背景
在《浪潮之巅》第四版的下册中（原《硅谷之谜》），开篇第一章即是《挑战者——Google公司》。讨论Google总会给年轻人一种充满热血的感觉，因为这家企业确实是非常硅谷，非常叛逆。
它和其他的IT领域的大企业不同，不同于传统的IBM靠硬件设备赚钱；也不同于Microsoft和Oracle靠卖软件；Google几乎全部收入都来自于广告，也正是这样，Google才能始终贯彻自身的工程师文化，Google愿意将大把资金投入到回报遥遥无期的Google X Lab，去研发Google Glass和Waymo智能驾驶等未来项目。
X，前称为“Google X”，是一个谷歌公司运行的秘密实验室，位于加利福尼亚州旧金山湾区某处。
——维基百科
据说在硅谷，Uber被称为一家996公司，而Google则是一家对员工无比关怀的”养老公司”。因为这些天才工程师们的目标是“改变世界”，而996并不能提升效率。所以Google的员工的工作氛围非常的轻松，如丰厚的零食和之前的20%time。
另一个说明Google重视自己员工的例子是“All-hands meeting”（每周全体员工和领导层一起交流的大会），虽然据说在2019年也已经被取消了，不过这就是后话了。
之前网络上甚至有些人使用“谷人希”（谷歌，人类的希望）来形容这家公司，虽然充满了些许夸张，但是确实可以看出在广大网民眼中，Google公司是创新金字塔顶端的存在，尤其是在Microsoft多年的封闭和百度的负面不断的背景下，Google的魔幻魅力吸引了大批崇拜者。
Google与工程师文化
Google的很多特点，追根溯源都可以归结为工程师文化。
吴军博士在《浪潮之巅》中分析称，不同的企业文化决定了他们的竞争优势和劣势。确实，Google的工程师文化为之吸纳了大量的人才，甚至是天才，尤其是在其早期阶段的时候。
拥有大量天才工程师的Google，几乎成为了开源界的灯塔，诸如V8、K8s这些改变行业和领域的软件都和Google的贡献密不可分。这也使Google获得了巨大的先发优势，没有人会想去取代V8，K8s也几乎是行业规范，还有其他一大批开源软件源自于Google的论文，如Hadoop。
但是一个公司的平均智商，总是会随着其体量不断增大而下降的，直到一个稳定线上。曾经的Google还没有如此庞大，以至于他们员工能够拥有20%的独立时间（如Go编程语言就是诞生于20%时间的业余项目）。随着平均智商的下降，Google的绝大部份员工的20%时间已经很难再创造出什么太有价值的东西。所以20%时间制度被取消可以认为是一种必然。当然，这肯定也和近几年Google单纯靠广告收入已经不再好过有关。
连Google自己的员工创办的公司都不使用Google的云计算服务。
相比于将顾客摆在第一位的Amazon，Google在企业服务方面显然是出了问题。Amazon虽然对待自己的员工抠门，但是AWS良好的服务却让他们的产品占据云计算市场的大半壁江山。
技术优势和天才工程师确实能够帮助Google称为科技行业的先锋，但是在云计算服务这个行业，Google的技术优势看起来比起Amazon并没有高出多少。在这样一个没有技术先发优势的情况下，显然重视客户服务的企业更容易获得市场。
通过Google的成与败，我们可以看到工程师文化确实如吴军博士说的，成为了Google的萧何，如今的Google，在云计算领域的对手有Microsoft和Amazon；在操作系统领域对手有Apple和Microsoft；在量子计算领域对手有IBM…无论何种方向，Google都难以找到10年前的技术统治地位，这或许也是为什么All-hands meeting会被取消吧，因为Google可能要重新在工程师的浪漫和客户服务之间，寻找新的平衡点了。
由工程师文化而思考编程语言之争
编程语言只有两种，被人骂的和没人用的。
确实在社区里面看到的对JavaScript的批评太多了，由于历史原因，js的早期版本存在大量的设计问题，直到如今也没有被全部解决。当然，这也为TypeScript的崛起提供了契机。
但是无论js被如何骂，谁也改变不了的事实就是，js已经成为了事实上的全栈“全能”语言。从web前端到服务端，从移动端到游戏，js已经处处可见了。
从工程师文化来说的话，有无数语言的设计比js更“优雅”，但是他们只能要么成为小众领域的选择，要么干脆成为玩具……
即是对比Python和Ruby这两个非常相似的语言也可以得出一样的结论，无论Ruby是不是一款能让程序员”快乐”的语言，他都不能改变他市场占有率不断走低，而Py如日中天的事实。
产品经理 or 顾客至上
如果當初我去問顧客到底想要什麼，他們會回答說要一匹跑得更快的馬。——福特汽车创始人：亨利‧福特
吴军博士大致将企业文化分为如下几种，且一个公司很难同时拥有多种企业文化，因为无法兼顾：
- 工程师文化，代表是：Google、Microsoft、华为
- 产品经理文化，代表是：Apple、FaceBook、腾讯
- 销售文化，代表是：亚马逊、阿里巴巴
而按照三方利益分类，则是这样：
- 员工利益，代表是：星巴克、Google、腾讯
- 消费者利益，代表是：亚马逊、阿里巴巴
- 投资人利益，代表如巴菲特投资的一系列企业
个人则倾向于，在产品的设计方面，保持自己的核心审美，而不是一味讨好客户，因为客户口味总是不一样的，没有清晰的产品定位，一味听从客户意见，注定搞出四不像。
正如Go语言创始人之一，Rob Pike所说，Go语言的最大成就就是始终保证了对最初方向对坚持。仅从这个意义上说的话，他达成了他的使命——纠正C++，因为现代C++已经复杂到诸多行业精英都嫌弃了。。。
所以，顾客至上，应该是服务上的至上，而在提供什么样的产品上，产品经理应该保持独立的思考，而不是一味地询问你的顾客。